Pour concevoir des services numériques utiles, utilisables et utilisés, il est important de bien connaître les besoins de ses utilisateurs. Car l'inclusion numérique, c'est à la fois accompagner la montée en compétences des citoyens, mais également concevoir des services et applications facile à comprendre et à utiliser.

Pour mieux comprendre les problématiques que pourraient rencontrer les usagers, venez vous mettre dans la peau d’un médiateur quelques minutes.

Cette animation se déroulera sous forme de mises en situation avec des usagers fictifs qui seront joués par de vrais médiateurs numériques. A l'issue de ces mises en situation, les acteurs partageront leurs impressions et les médiateurs pourront témoigner de leur réalité de terrain.

Animation d’1/2h environ sous forme de groupe de 6 à 8 personnes.

Retrouvez le lien d'inscription en présentiel ici