Démarches en ligne ? Ici, on vous aide !

Pour accompagner les habitant.e.s dans leurs démarches en ligne, des Conseiller.e.s numérique France services et des médiateurs et médiatrices numériques proposent des services d’assistance numérique . A Strasbourg, chaque habitant.e trouvera au moins une permanence numérique hebdomadaire dans son quartier.

L’assistance numérique peut concerner différentes thématiques allant de l’aide à la réalisation des démarches administratives en ligne (création d’une adresse mail, prise de rendez-vous en ligne, démarches auprès de la CAF, la CPAM, la Préfecture, Pôle Emploi, impôts, suivi scolaire) à la prise en main d’outils informatiques. Elle peut constituer une porte d’entrée vers un parcours plus long, favorisant le développement de compétences numériques.

La carte des permanences d’assistance numérique, qui indique les lieux et horaires, est disponible ci-dessous, ainsi que sur le site open data de Strasbourg.